Nintendo Switch/Switch Lite(ニンテンドースイッチ)が故障して修理業者に持ち込んだものの、CPU・フラッシュメモリ・システム等が破損しているため修理不可と診断されました。
どうしてもセーブデータを消さずに修理したいのですが、なんとかできないでしょうか?
といったご相談が急増しております。
・Nintendoの文字が出た後に暗転してフリーズする
・Switchのロゴマークでフリーズする
・2002-4364のエラーコードが表示される
・2002-4373のエラーコードが表示される
・2002-4315のエラーコードが表示される
・そもそも全く起動しない
システムの破損では上記のような症状が発生しますが、他の業者で修理ができないと言われた端末が何故当店では復旧できるのかを解説します。
リペアラボでは、他社で修理不可と診断されたNintendo Switchでもデータを全て残したままで復旧できる可能性がございます。
来店修理なら最短当日〜10日、郵送修理でも1日〜10日程度で修理が終わりますので、修理をご依頼される方は以下のバナーからお問い合わせください。
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Nintendo Switchのシステムが故障する原因
まずはNintendo Switchのシステムが故障する理由について解説します。
現時点で判明している原因は大きく分けて3つです。
突然のシャットダウンによる故障
ゲームをプレイしている最中に充電がなくなり、突然シャットダウンが発生した。
Switchを落下させてしまい、フリーズが発生した。
など、Switch内部でシステムの読み書きが発生している最中に動作しなくなることが原因になっています。
パソコンやスマートフォンでも同様に、データの読み書き中にシャットダウンが起きるとファイルが破損するケースがありますが、Nintendo Switchでも同様の現象が発生します。
本体更新の失敗
本体更新を行っている最中に、何らかの原因で更新が失敗する場合があります。
本体更新が失敗したNintendo Switchは内部的にシステムが破損し、正常に動作しない状態となります。
数ヶ月間使用しないことによる故障
Nintendo Switchには不正改造防止のために施されているセキュリティがあります。
数ヶ月間端末を使用していない場合、このセキュリティが異常を引き起こし、全く起動しない・Nintendoの文字が出た後にフリーズするなどの症状が発生します。
修理業者に修理不可と診断される理由
次に、上記のような症状が発生したNintendo Switchが修理不可と診断される理由から解説します。
通常の修理業者ではバッテリーの劣化、ゲームの読み込み不良、液晶の破損など部品交換で修理可能な範囲は即日で対応しています。
また、充電端子の破損、メイン基板のショート、原因不明の起動不良など修理難易度が高い故障については、店舗で対応ができず提携の専門業者などに委託することが一般的です。
しかし、専門業者であってもCPU・フラッシュメモリ・システム破損のどこが原因になっているかを特定することは非常に難しく、本記事冒頭のように “どこかが壊れている” といった濁した返答になってしまいます。
リペアラボが正確な診断を行える理由
当店はNintendo Switchの物理的な故障だけではなく、システム障害のような論理的な故障の研究も進めています。
本来は不正改造防止のためにセキュリティが施されているSwitchですが、セキュリティを一時的に解除し、内部システムの操作が行えるようになりました。
この作業はリペアラボが完全に独自に開発しているため、他の業者様では一切できない作業となります。
上記の作業を行うことによって、端末のどこが壊れているかを正確に診断し、システムが壊れている場合は修復が可能となります。
CPU・フラッシュメモリが壊れている場合は当店でも復旧できませんが、システムの破損であれば約7割〜8割程度はデータを残したまま復旧が可能です。
CPUが壊れていると診断された端末でも実際にはシステムが破損しているようなケースは多々あり、他社で修理不可と診断された端末も数多くの復旧実績がございます。
リペアラボへ修理を依頼する方法
①「お問い合わせフォーム」から故障内容を連絡するか、電話で問い合わせをする。
②店頭へ壊れてしまったNintendo Switchを持ち込み、修理受付をする。
③修理スタッフがお預かりした端末を修理する。
※修理期間は1日〜10日程度
④修理が終わった端末を受け取る。
郵送で修理を依頼することも可能
リペアラボでは郵送でのNintendo Switch修理にも対応しています。
全国各地から修理を依頼いただける他、修理金額が1,500円引きになるキャンペーンもございます。
郵送での修理をご希望の際は以下のページを参考にご依頼ください。
リーズナブルな修理価格
当店は独自で修理作業を行っているため、基板修理の外注費や、チェーン店のような本部を支える経費も発生しません。
運営コストを徹底的に下げることで、他社と比較してリーズナブルな修理価格を提供しています。
詳しい修理料金は以下のページをご確認ください。
Nintendo Switch 修理実績
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