Q.問い合わせはどのようにすればいいですか？
A.メールまたは電話でお問い合わせください。
Q.個人情報が心配です。
A.当店では動作確認時も含め、お客様の個人情報に触れる操作は一切行いません。 どうしても心配な方は修理工程をご覧いただくことも可能です。
Q.データが消えると困るのですが…。
A.修理中にデータが消えることは基本的にございません。 修理という特性上100％を保証することは出来ませんので、ご不安な場合は予めバックアップを取られることをお勧めします。
Q.修理時間はどのくらいかかりますか？
A.機種や症状により異なりますが、基本的には30分〜3時間程度で可能です。 より具体的な時間が知りたい場合はお問い合わせください。
Q.修理後の動作保証はありますか？
A.交換した部品・修理箇所に対して3ヶ月間の保証がございます。 ただし、お客様の過失によるものや郵送中の事故、天災などによる故障の場合は保証対象外となります。
Q.防水、防塵機能は維持できますか？
A.可能な限り維持できるよう作業を行っておりますが、基本的に防水、防塵機能の保証は致しかねます。
修理後は水がかからない環境で使用いただくようお願いしております。
Q.クレジットカード、電子マネー、QR決済は使えますか？
A.現金の他に、クレジット、交通系電子マネー、iD、QuickPay、PayPay、d払いなど対応しております。
Q.修理依頼の際に必要な持ち物はありますか？
A.基本的には故障した端末だけで問題ございません。 検証として充電ケーブルやイヤホンなどの周辺機器が必要な場合は、予めご連絡いたします。
Q.メーカーの公式サポートで対応出来ないと言われましたが、お願いできますか？
A.メーカーで対応出来ない故障内容も、当店では対応出来る事例が数多くございます。まずは1度お問い合わせください。
Q.予約なしで伺ってもいいですか？
A.予約が無い場合でも対応は可能です。しかし、部品在庫が無い場合などは当日のご返却が出来ない可能性がございます。なるべく事前のお問い合わせをお勧めいたします。
Q.郵送での修理依頼は可能ですか？
A.全国どこからでも可能です。
Q.HPに掲載されていない機種でも対応可能ですか？
A.可能な場合も多くございますので、ぜひ一度お問い合わせください。
Q.他の修理店で直らなかった端末も直せますか？
A.復旧事例は数多くございます。諦めずにまずは一度、ご相談ください。
Q.部品を持ち込んで修理してもらうことは出来ますか？
A.修理後の動作異常や、修理時の故障を防ぐ為お断りしています。
