iPhoneを水没させてしまった経験はありますか？お風呂場での使用中に誤って落としてしまったり、雨の日にポケットから取り出したときに水たまりに落としてしまったり…。水没は、iPhoneユーザーにとって最も恐ろしいトラブルの一つです。
当店でも水没修理のご相談は非常に多く、「iPhoneが水没して充電できなくなった」「画面が真っ暗になった」というお客様がよくご来店されます。
水没したiPhoneは、適切な対処をすれば復活する可能性がありますが、誤った対応をすると取り返しのつかない故障につながることも。この記事では、iPhoneが水没したときの正しい対処法と、絶対にやってはいけないNG行動について詳しく解説します。
iPhoneが水没したらすぐに行うべき対処法
すぐに電源をオフにする
iPhoneが水没したら、まず最初に行うべきなのが「電源をオフにする」ことです。水没したiPhoneの電源が入ったままだと、内部で電気が流れることでショートを起こし、基板などの重要な部品が破損してしまう可能性があります。
電源ボタンを長押しして「スライドで電源オフ」を表示させ、電源を切りましょう。もし画面が反応しない場合は、無理に操作せず次のステップに進んでください。
水没によってすでに電源が切れている場合は、そのまま電源を入れないでください。内部に水分が残ったままの状態で電源を入れると、ショートして故障の原因になります。
アクセサリー類を取り外す
電源をオフにしたら、次はiPhoneに接続されているアクセサリー類をすべて取り外しましょう。ケースやカバー、イヤホン、充電ケーブルなど、取り外せるものはすべて外します。
特にケースやカバーは水分を溜め込みやすいので、すぐに外してください。充電ケーブルが接続されたままだと、電気が流れてショートの原因になることもあるので必ず取り外しましょう。
水分をしっかり拭き取る
アクセサリー類を外したら、iPhoneの表面についた水分をしっかり拭き取りましょう。柔らかい乾いた布やタオル、ティッシュなどを使用してください。
特に注意が必要なのは、充電ポート、スピーカー、マイク部分など、水が溜まりやすい場所です。ティッシュを細く丸めて軽く押し当てるようにして水分を吸い取りましょう。ただし、充電ポートに綿棒やティッシュを無理に押し込むのはやめてください。コネクタのピンが曲がってしまう可能性があります。
SIMカードを取り出す
水分を拭き取ったら、SIMカードを取り出しましょう。SIMカードトレイの小さな穴にSIMピンを差し込んで取り出します。SIMカードトレイも水が溜まりやすい場所なので、取り出して内部の水分を拭き取ることが重要です。
SIMカード自体も水に弱いので、取り出したら柔らかい布で優しく水分を拭き取ってください。SIMカードを取り出すことで、水分が蒸発する経路を作り出すことができます。
iPhoneを乾かす正しい方法
乾燥剤と一緒に密閉容器に入れる
iPhoneを乾かす最も効果的な方法は、乾燥剤と一緒に密閉容器に入れることです。シリカゲルなどの乾燥剤があれば理想的ですが、ない場合は生米でも代用できます。
ジップロックなどの密閉できる袋や容器に乾燥剤（または米）を入れ、その中にiPhoneを入れます。このとき、iPhoneと乾燥剤が直接触れるようにしましょう。
密閉容器に入れたら、涼しく乾燥した場所に置いて最低でも24〜48時間放置しましょう。Apple公式では最低5時間の乾燥を推奨していますが、より確実に乾燥させるためには24時間以上置くことをおすすめします。
自然乾燥させる場合の注意点
乾燥剤がない場合は、風通しの良い乾燥した場所に置いて自然乾燥させることもできます。この場合も最低24時間は放置することが重要です。見た目は乾いていても、内部にはまだ水分が残っている可能性があります。
また、直射日光の当たる場所や暖房器具の近くなど、高温になる場所での乾燥は避けてください。高温はiPhoneの内部部品にダメージを与える可能性があります。
乾燥後の電源投入
十分に乾燥させたら、慎重に電源を入れてみましょう。このとき、充電ケーブルは接続せず、電源ボタンだけで起動させてください。
起動後は、タッチスクリーンの反応、スピーカー、マイク、カメラなど各機能が正常に動作するか確認しましょう。正常に動作するようであれば、すぐに大切なデータのバックアップを取ることをおすすめします。水没から復活したiPhoneは、後日突然故障することもあるため、早めのバックアップが重要です。
絶対にやってはいけない3つのNG行動
間違った対応をすると、修復できたはずのiPhoneが完全に故障してしまうことがあります。以下の3つは絶対に避けてください。
NG①：すぐに充電する
内部に水分が残っている状態で充電すると、ショートを起こし取り返しのつかない故障につながります。ワイヤレス充電も同様に危険です。最低でも24時間は充電を避けましょう。
「バッテリーが切れてしまうから」と焦って充電してしまうケースが多いですが、バッテリーが切れても内部のデータが消えることはありません。当店にも「水没したiPhoneを充電したら、電源が入らなくなった」というご相談が数多く寄せられます。
NG②：ドライヤーで乾かす
ドライヤーの熱風はiPhoneの内部部品にダメージを与えます。特にバッテリーは熱に弱く、最悪の場合、膨張や発火の危険性もあります。風圧で水分が内部の奥へ押し込まれることも。
Apple公式でも「高温の熱源でiPhoneを乾かさないでください」と明記されています。ドライヤーだけでなく、電子レンジ、オーブン、ストーブなどでの乾燥は絶対に避けましょう。
NG③：本体を振って水切りする
振ることで内部の水分がより広範囲に広がってしまう可能性があります。振ったり叩いたりせず、柔らかい布で表面の水分を拭き取り、自然に乾燥させましょう。
水没後に充電できない場合の対処法
充電ポートの再確認
水没後にiPhoneが充電できない場合、まずは充電ポートに水分や異物が残っていないか確認しましょう。LEDライトなどで充電ポートの中を照らし、水分や異物がないかチェックしてください。
充電ポートを掃除する際は、ピンセットや金属製の道具は使わないでください。エアダスターなどで優しく吹き飛ばすか、専門店に相談するのが安全です。
別の充電ケーブルを試す
充電ポートに問題がなさそうなら、別の充電ケーブルを試してみましょう。水没の影響で充電ケーブルが故障している可能性もあります。純正の充電ケーブルと充電器で試すのが理想的です。
ワイヤレス充電を試す
iPhone 8以降のモデルは、ワイヤレス充電に対応しています。充電ポートが損傷していても、ワイヤレス充電なら使える可能性があります。ただし、iPhoneが完全に乾いていることを必ず確認してください。
ワイヤレス充電でも充電できない場合は、バッテリーや基板などの内部部品が水没によって損傷している可能性があります。その場合は、専門の修理店にご相談ください。
水没したiPhoneの修理はプロに相談しよう
Apple Storeでの修理
Apple Storeでは水没したiPhoneの修理も受け付けていますが、AppleCare+に加入していても別途修理代金がかかります。また、多くの場合「本体交換」となるため、バックアップを取っていないデータは失われてしまう可能性が高いです。
データ復旧を優先するなら専門修理店へ
バックアップを取っていないデータがある場合は、当店のようなiPhone修理専門店にご相談ください。本体交換ではなく、水没した部品のみを修理・交換するため、データを残したまま修理できる可能性が高まります。
水没から時間が経過するほどデータ復旧の難易度は上がります。できるだけ早くご相談ください。当店では水没したiPhoneからのデータ復旧も承っております。
修理店選びで結果が変わります
水没修理は一次処理の正確さ・知識・技術が非常に重要です。最初の対応を間違えると、本来復旧できたはずのデータや端末が二度と戻らなくなることもあります。だからこそ、実績のある修理店を選ぶことが大切です。
累計修理台数10,000台超のスペシャリストが、1台1台を丁寧に修理。水没によって損傷した基板の修理のような高度な作業まで、一貫して自社で対応できます。全国からの郵送修理にも対応していますので、お近くに修理店がない方もお気軽にご相談ください。
iPhoneの水没を防ぐための予防策
防水ケースの活用
最新のiPhoneモデルには防水機能が搭載されていますが、完全防水ではありません。海やプール、雨の日の屋外での使用が多い場合は、IPX7以上の防水等級を持つ防水ケースの使用をおすすめします。
水辺での使用を避ける
最も確実な水没予防策は、水辺でのiPhone使用を避けることです。特にお風呂での使用は要注意。高温のお湯や湯気は防水シールを劣化させ、石鹸や入浴剤などの化学物質も防水性能に悪影響を与えます。
定期的なバックアップの実施
万が一の水没に備えて、定期的にiPhoneのデータをバックアップしておきましょう。「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→「iCloudバックアップ」でオンにしておくことをおすすめします。iTunesやFinderを使ったバックアップも併用すると、より安心です。
まとめ：水没したらすぐに適切な対応を
iPhoneの水没は、適切な対応をすれば復活する可能性があります。水没したら、まずは電源をオフにし、アクセサリー類を外して、表面の水分をしっかり拭き取りましょう。そして、乾燥剤と一緒に密閉容器に入れるか、風通しの良い場所で自然乾燥させます。
絶対にやってはいけないのは、すぐに充電する・ドライヤーで乾かす・本体を振って水切りするといった行為です。
自分で対処しても改善しない場合や、データの復旧を優先したい場合は、専門の修理店にご相談ください。当店では水没したiPhoneの修理やデータ復旧も承っております。
郵送修理にも対応しています
北海道から沖縄まで、日本全国から郵送修理のご依頼を承っております。「近くに修理店がない」「忙しくて来店できない」という方にぴったりです。
送料実質無料キャンペーン中ですので、お得に修理いただけます。
お問い合わせ
電話・メール・LINEで機種と症状をお伝えください。郵送先をご案内します。
端末を発送
緩衝材で梱包し、当店宛にお送りください。送料実質無料キャンペーン中です。
修理・返送
到着後すぐに修理。動作確認後、最短翌日に返送いたします。
